最新 评论 麻瓜国度

企业的核心论述

赖国芳

在数码时代创业及转型,必须注意两项相互影响并极其重要的元素:企业的核心论述(或称“价值主张”),以及客户细分。说白了就是:你卖的是什么?卖给谁?别小看这两个简单的问题,很多创业者在挥霍了大把时间和资源后,仍然说不出个所以然。

很多创业者有以下的盲点:

  1. 无法阐述自己的产品是什么,行销 4P 中最重要的产品(Product)和价格(Price)概念尚且模糊不清,更不要说分销地点(Place)和推广(Promotion)了。
  2. 受众群或目标客户没有清晰定义,每个人都是目标客户,结果没有人是。
  3. 使命感过剩,验证不足。心中有了概念,不顾一切去执行,把其他人拉下水。这一点,尤其是大马文创业者的致命伤。

核心论述不是关于自己的长篇大论,更不是企业用华丽但空洞的字眼来堆砌的夸夸其谈。真正的价值主张,乃是从潜在客户的角度出发。客户为什么要掏出真金白银来跟你交换?我在教导数码营销课时,要求学生提出客户必须跟你交易的三个理由。你的产品价廉物美?独一无二?它让客户有归属感,能满足顾客潜在的情感需求?这些论述都需仔细斟酌,反复验证。

我发现大马文创业者最常提出的论述有两点:

  1. 我在做一件很伟大的事,你们应该来支持我。
  2. 那是一位很好的人,你们应该去支持他。

总之,只要很伟大或是一位好人,甭理卖的是珍珠或空气,支持就对了。至于产品能为潜在顾客带来什么满足,完全避而不提。这样的论述一而再,再而三出现,了无新意,简直是对社会良心的疲劳轰炸。

上完第一届《数码营销学堂》后,两个企业开始积极部署。新山愈新园定位为一站式慢性病预防和管理中心,向慢性病患者、高龄人士及癌症康复者提供天然、非仰赖药物及和充满爱心的疗护;文玉工作室强调为广告公司和企业提供精准、严谨和具高度社会视野的翻译与文字服务。他们各自用了近两个月重组网站及社媒,以求突出核心论述。下一步,便是在市场上验证潜在客户对这些价值主张的反应了。

支持作者
因为没人不食人间烟火

数码时代创业和营销必备知识 -- 阐述数码营销的核心理论,带领读者走入数码营销的门槛。 » 前往